ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ
Подарочного сертификата в Гриль-бар «Огонь и Лед»
1. Не допускается возврат или обмен Подарочного сертификата на соответствующий денежный эквивалент, а также обмен
на другой подарочный сертификат.
2. Срок, в течение которого Подарочный сертификат может быть предъявлен для зачета стоимости Услуг – один
календарный год с момента его приобретения (далее – «Срок действия»). Срок действия эмбосируется в левом нижнем
углу в формате день/месяц/год на лицевой стороне Подарочного сертификата. Указанная дата является последним днем
действия сертификата. В случае, если в течение Срока действия Подарочного сертификата он не будет предъявлен для
зачета стоимости оказанных Услуг в Предприятии, его номинальная стоимость не возмещается.
3. Владелец Подарочного сертификата вправе воспользоваться Подарочным сертификатом для зачета стоимости
полученных Услуг только в месте нахождения Предприятия на сумму, равную номиналу Подарочного сертификата. В
случае, если фактическая стоимость оказанных Услуг превысит номинал Подарочного сертификата, Владелец
Подарочного сертификата обязуется на месте доплатить разницу между номиналом Подарочного сертификата и
фактической стоимостью оказанных Услуг. В случае, если фактическая стоимость оказанных Услуг будет меньше
номинала Подарочного сертификата, Владелец Подарочного сертификата, после зачета стоимости оказанных Услуг такая
разница Владельцу Подарочного сертификата денежными средствами не возмещается. Предъявленный к зачету
(использованный) Подарочный сертификат остается у Предприятия, оказавшего Услуги.
4. Подарочные сертификаты не принимаются вне места нахождения Предприятия, в том числе не распространяются на
зачет стоимости оказанных Услуг из Предприятия путем доставки.
5. Подарочный сертификат предъявляется к зачету (используется) неоднократно в пределах его номинала. Баланс
Подарочного сертификата можно узнать в Предприятии.
6. В случае потери Подарочный сертификат восстановлению не подлежит. При этом, номинал Подарочного сертификата
Владельцу не возмещается.
7. Владелец Подарочного сертификата должен уведомить сотрудника Предприятия о намерении использовать Подарочный
сертификат для зачета стоимости Услуг непосредственно перед совершением заказа, предъявив Подарочный сертификат
сотруднику Предприятия для электронной идентификации. По результатам электронной идентификации Подарочного
сертификата сотрудник Предприятия сообщает Владельцу Подарочного сертификата о возможности использования
Подарочного сертификата для зачета Услуг, т.е. подтверждает возможность его электронной идентификации.
8. Если электронная идентификация Подарочного сертификата невозможна, данный Подарочный сертификат к зачету Услуг
не принимается. Владелец Подарочного сертификата вправе заполнить на Предприятии заявление установленной
формы для рассмотрения вопроса о замене Подарочного сертификата. С момента обращения Владельца до момента
вынесения решения по вопросу о замене Подарочного сертификата, Владелец обязан иметь в наличии оригинал
Подарочного сертификата.
9. Приобретение и/или предъявление Подарочного сертификата подтверждает, что Владелец Подарочного сертификата в
полном объеме ознакомлен с настоящими Правилами и принимает их без оговорок.
10.Вся информация, касающаяся действия Подарочных сертификатов, в том числе, но не ограничиваясь, внесения
изменений в настоящие Правила, будет доводиться до Владельцев Подарочных сертификатов путем размещения
актуальных Правил на сайте www.огонь-лед.рф в разделе «Программа лояльности / Подарочные сертификаты». Текст
Правил, размещенных на сайте, является актуальным.
*Подробнее о Правилах пользования и местах действия (Предприятии) Подарочного сертификатов вы можете узнать на сайте
www.огонь-лед.рф
